Tu información, tratada con responsabilidad
Te explicamos qué datos puedes compartir al contactarnos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Esta política describe el tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al utilizar el formulario de contacto de este sitio. Procuramos tratarlos de forma confidencial y de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su normativa aplicable.
Responsable y alcance
AG Servicios Complementarios recibe y utiliza la información enviada mediante los canales de contacto de este sitio para atender las solicitudes relacionadas con sus servicios. Esta política se refiere a la información que la persona proporciona voluntariamente al comunicarse con nosotros.
Datos que podemos recibir
Cuando completas el formulario de contacto, puedes compartir los datos que solicita: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono y el contenido de tu mensaje. Te pedimos que no incluyas información personal sensible que no sea necesaria para atender tu consulta.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos recibidos para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Coordinar la evaluación o prestación de los servicios solicitados.
- Dar seguimiento a las comunicaciones relacionadas con tu solicitud.
- Atender solicitudes vinculadas con tus derechos sobre datos personales.
No solicitamos datos mediante este formulario con el propósito de publicar o hacer públicos tus datos de contacto.
Acceso y comunicación de datos
El acceso a la información se limita a quienes necesitan conocerla para gestionar y responder tu solicitud. Si para atenderla fuera necesario recurrir a un proveedor que procesa información por cuenta nuestra, procuraremos que esta se utilice únicamente para ese fin y con medidas de protección adecuadas.
Los enlaces a servicios externos, como WhatsApp o mapas, te dirigen a plataformas con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas antes de compartir información directamente en esos servicios.
Seguridad y conservación
Adoptamos medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir las obligaciones que resulten aplicables; después, se elimina o se mantiene protegida cuando exista una razón legítima para conservarla.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso a tus datos personales, su actualización o rectificación, cancelación cuando corresponda, u oponerte a su tratamiento en los casos previstos por la normativa aplicable. Para hacerlo, escribe a info@agservicioscomplementarios.com.pe e indica tu solicitud para que podamos orientarte sobre el procedimiento.
Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y localizar los datos relacionados con tu solicitud. El ejercicio de estos derechos está sujeto a los requisitos y excepciones establecidos por la legislación aplicable.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la forma de gestionar las solicitudes. La versión vigente estará disponible en esta página.